https://rnews.ru/20230315/7057164.html
Будем судиться? Что делать, если не можешь получить заказ с Wildberries
Будем судиться? Что делать, если не можешь получить заказ с Wildberries
Последние пару дней Wildberries преследуют скандалы. Из-за новых требований и штрафов половина пунктов выдачи товара закрылась в знак протеста. | 15.03.2023, Rnews.ru
2023-03-15T18:00
2023-03-15T18:00
https://rnews.ru/img/07e7/03/0f/7056057_0:160:3073:1888_1920x0_80_0_0_957e759f223b32cc4d418cac7a35153d.jpg
Последние пару дней Wildberries преследуют скандалы. Из-за новых требований и штрафов половина пунктов выдачи товара закрылась в знак протеста. Юрист Дмитрий Кваша рассказал "Вечерней Москве", что делать покупателям, если они не смогут получить товар из-за забастовки. По его словам, в таком случае полная ответственность лежит на Wildberries. Если нельзя перенести сроки или получить товар в другом пункте выдачи, можно отказаться от покупки и вернуть деньги. Обычно все магазины возвращают средства в течение 30 дней. Если маркетплейс отказывается выполнять требования, на него можно подать в суд. "Магазин, который отказывается или оттягивает установленные сроки, должен будет дополнительно выплатить один процент от суммы возврата за каждый день просрочки. Также можно будет получить штраф в размере половины от присужденной суммы", — подчеркнул Кваша. Для возврата денег следует писать в техподдержку. При этом стоит делать скриншоты переписок. Если техподдержка не отвечает, нужно написать досудебную претензию о возврате средств.
ru-RU
Rnews.ru
Info@rnews.ru
+7 (495) 927-50-53
ООО "Рньюс"
800
80
2023
Новости
1920
1080
true
1920
1440
true
https://rnews.ru/img/07e7/03/0f/7056057_170:0:2901:2048_1920x0_80_0_0_35dbd56604e2a26cc54e84080eef2281.jpg
1920
1920
true
Rnews.ru
Info@rnews.ru
+7 (495) 927-50-53
ООО "Рньюс"
800
80
Rnews.ru
Info@rnews.ru
+7 (495) 927-50-53
ООО "Рньюс"
800
80
Rnews.ru
Info@rnews.ru
+7 (495) 927-50-53
ООО "Рньюс"
800
80
Ростовская областьАлтайский крайПриморский край

Будем судиться? Что делать, если не можешь получить заказ с Wildberries

Wildberries - rnews, 1920, 15.03.2023
Читать в Дзен
Последние пару дней Wildberries преследуют скандалы. Из-за новых требований и штрафов половина пунктов выдачи товара закрылась в знак протеста.
Юрист Дмитрий Кваша рассказал "Вечерней Москве", что делать покупателям, если они не смогут получить товар из-за забастовки.
По его словам, в таком случае полная ответственность лежит на Wildberries. Если нельзя перенести сроки или получить товар в другом пункте выдачи, можно отказаться от покупки и вернуть деньги.
Обычно все магазины возвращают средства в течение 30 дней. Если маркетплейс отказывается выполнять требования, на него можно подать в суд.
«...»

"Магазин, который отказывается или оттягивает установленные сроки, должен будет дополнительно выплатить один процент от суммы возврата за каждый день просрочки. Также можно будет получить штраф в размере половины от присужденной суммы", — подчеркнул Кваша.

Для возврата денег следует писать в техподдержку. При этом стоит делать скриншоты переписок.
Если техподдержка не отвечает, нужно написать досудебную претензию о возврате средств.