Отдых в Крыму оплачен, а ехать страшно: вернут ли деньги, отвечает юрист

17.07.202310:52

Читать в

После ЧП на Крымском мосту многие туристы забеспокоились: как быть, если отправиться в долгожданный отпуск они теперь не смогут в силу обстоятельств, а деньги за билеты и бронь отелей уже уплачена?

Заместитель председателя Союза юристов-блогеров при АЮР, юрист Мария Верховская объяснила, в каких случаях есть возможность возместить затраты, а в каких — почти нереально.

«...»

"Если по объективным обстоятельствам пассажиры не могут попасть на рейс, стоимость проезда можно вернуть, даже если билет невозвратный", — сказала эксперт.

Согласно Приказу Минтранса России от 28.06.2007 № 82 и Приказу Минтранса России от 19.12.2013 № 473 при вынужденном отказе предоставить клиенту услугу, тот получает полный возврат стоимости билета. Для этого перевозчику предоставляются документы, подтверждающие обстоятельства непреодолимой силы.

«...»

"Однако следует помнить, что перевозчик вправе удерживать комиссии и сборы", — уточнила юрист.

А вот с отелями ситуация куда более плачевная:

«...»

"Дополнительное проживание в гостинице при невозможности выехать придется оплачивать вне зависимости от обстоятельств, по которым постоялец не может уехать. Между тем, государством может быть принято решение об открытии пунктов временного размещения", — сказала Верховская.

Мария Овчарева

Ольга Смотрова